Krize trhu s tepelnými čerpadly přitáhla fušery. Certifikát označí firmy, které jsou poctivé

Je to nevelká listina s velkým významem. Nejen pro ty, kteří si je převzali, ale pro celý trh s tepelnými čerpadly. Asociace pro využití tepelných čerpadel (AVTČ) vůbec poprvé ocenila instalační firmy značkou kvality, která má pomoci ozdravit trh po turbulentních letech energetické krize. Certifikát převzalo prvních třináct firem. „Je to velký den pro naši asociaci,“ konstatoval David Šafránek, manažer sekce vzdělávání AVTČ.

Značka kvality vznikla jako reakce na dobu energetické krize, kdy vysoká poptávka přivedla na trh spoustu nových montážních firem. Mnohé z nich však nebyly na dostatečné úrovni, což se projevilo nekvalitně provedenými instalacemi a tlakem na rychlý prodej namísto dlouhodobé péče o zákazníka.

„Naší prioritou je vrátit na trh důvěru a stabilitu, jelikož kvalita samotného výrobku je jen jedním ze zásadních aspektů efektivity tepelného čerpadla. Kvalita samotné instalace s ní nezbytně souvisí stejně tak,“ uvedl ředitel AVTČ Jan Potucký.

„Oceněné firmy prokázaly, že dbají na odbornou úroveň, férový přístup a odpovědnost vůči zákazníkům i celému oboru. Značka kvality je závazkem – a současně cestou, jak rozlišit kvalitní instalaci od krátkodobého byznysu,“ dodal. Ostatně AVTČ, která byla primárně určená pro výrobce a asociace, se právě rozšiřuje o první zájemce z řad instalačních firem.

Jistota pro zákazníky

Zatímco instalační firmy se značkou získávají přístup k odbornému vzdělávání, poradenství a dalším službám odborné asociace, jejich zákazníci nově dostávají záruku, že se jich v případě sporné reklamace zastane právě i asociace.

V době největší poptávky se přitom jako problematická projevovala i každá desátá instalace. Nejčastěji to bylo kvůli volbě nekvalitního produktu, špatně nadimenzovaným čerpadlem nebo právě chybami v instalaci. Správná instalace zásadně ovlivňuje výkon tepelného čerpadla, jeho úspornost, hlučnost i dlouhodobou spolehlivost.

• Související: Nové tepelné čerpadlo je tak tiché, že u něj může spát soused s otevřeným oknem

Volba kvalitní instalační firmy je také důležitá pro úspěšné získání podpory z dotačních programů, jako je Nová zelená úsporám – nekvalitní nebo nedokončené instalace mohou zákazníkovi způsobit nepříjemné komplikace například při dokládání provedené stavby. Případné reklamace pak mohou celý administrativní proces prodloužit

Certifikáty se symbolicky předávaly v pražské centrále Státního fondu životního prostředí (SFŽP), který tepelná čerpadla také podporuje – právě vybranými dotacemi. „Kvalitní instalační firma snižuje riziko pochybení, administrativní zátěž i nervozitu žadatelů a dává jim jistotu, že investice přinese požadované energetické úspory,“ řekl ředitel fondu Petr Valdman.

Iniciativu Asociace výrobců tepelných čerpadel se značkou kvality ocenil. „Pomůže žadatelům lépe se orientovat na trhu a vybrat si kvalitní dodavatele,“ poznamenal Valdman. Dodal, že právě z důvodu vyšší ochrany spotřebitelů byl do programu Nová zelená úsporám zaveden i požadavek na odbornou certifikaci instalovaných výrobků či posouzení vhodnosti instalace tepelného čerpadla pro vytápění budovy.

Stovky ověřených firem

Zatímco v době energetické krize spotřebitelé kladli důraz především na dostupnost tepelného čerpadla a rychlost instalace ve snaze se vyhnout extrémnímu vzestupu cen fosilních paliv, nyní už jsou ve svém rozhodování opatrnější.

„Vnímáme, že domácnosti v současnosti kladou výrazně vyšší důraz na kvalitu zvoleného zdroje vytápění, pověst a historii firmy, která jim zdroj realizuje. Nyní dostávají další vodítko, jak zvolit kvalitního odborníka na samotnou instalaci,“ řekl Petr Kotek, zakladatel portálu Refsite, který veřejnosti nabízí ověřované recenze solárních systémů, tepelných čerpadel a dalších úsporných opatření.

• Související: Tepelná čerpadla čeká přelomová změna. Fluorované plyny budou nahrazeny propanem

Dodal, že s AVTČ dlouhodobě sleduje trh a kvalitu firem. „Na portálu Refsite.info sbíráme dlouhodobé zkušenosti zákazníků nejen s instalací zdroje, ale i pozáručním servisem i po pěti či deseti letech od realizace,“ sdělil Kotek.

První třináctku oceněných vybírali výrobci a dovozci tepelných čerpadel jako špičkové firmy ve svém oboru. „Je to odměna za dobře zvládnutou práci,“ řekl David Jiřík ze společnosti TORON z Mirošovic u Prahy, jedné z oceněných firem. Certifikát bere také konkurenční výhodu na trhu s tepelnými čerpadly.

Pro získání značky kvality musí splnit vybrané požadavky včetně minimální poruchovosti a reklamací, dostatečného počtu instalací nebo tím, že firmy mají všechny potřebné provozní dokumenty. Přesto je podle Jana Potuckého z AVTČ o certifikát a odborné vzdělávání mezi instalačními firmami značný zájem.

„Nekvalitní instalace z doby energetické krize se na trhu projevují dodnes. Narušily důvěryhodnost technologie u domácností a způsobily například obavy z hlučnosti tepelných čerpadel, které jsou u dnešních technologií vlastně bezpředmětné,“ sdělil Potucký. Dodal, že tento rok asociace stihneme udělit prvních 50 až 100 certifikátů, příští rok by už na trhu mělo fungovat několik stovek ověřených firem.

Ilustrační foto: Pavel Baroch